FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Wir versuchen stets, dir schnellstmöglich deine Produkte zuzusenden.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Das kann ja mal passieren! Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zunächst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren.

Werden allfällige Zollgebühren von NIVAYS übernommen?

Leider ist es für uns nicht möglich, alle allfälligen Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit tiefen Produktpreisen und mit kostenlosem Versand schweizweit und ausserhalb ab 160.- CHF Bestellwert . Innerhalb der Schweiz sollten dennoch keine Zollgebühren anfallen.

Was ist eure Mission?

NIVAYS legt hohen Wert auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit unserer Produkte. Jedes Produkt, welches wir produzieren und verkaufen, hat mindestens einen Anteil an recycelten Materialien. 

Wusstest du, dass unsere Seamless Leggings zum Beispiel aus 12 recycelten Plastikflaschen besteht?

Wir arbeiten stetig daran, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu steigern. An höchster Stelle steht bei uns die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden und das konstante optimieren unserer Marke!

Wie kann ich mein Feedback geben?

Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!