Versandbedingungen

Zahlung und Versand

• Es gelten folgende Bedingungen: Die Lieferung erfolgt im Inland (Schweiz).

• Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

• Ab 50.- CHF Bestelleingang sind die Lieferkosten innerhalb der Schweiz und Liechtenstein kostenlos.
  
  
• Ab 160.- CHF  Bestelleingang sind die Lieferkosten nach Deutschland kostenlos.

 

Lieferfristen

• Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Schweiz) innerhalb von 1-3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestelleingang und Zahlungseingang (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. 

 

Zollgebühren

• NIVAYS GmbH ist für keine Zollgebühren verantwortlich, Sobald die Artikel versandt wurden.

• Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Produkte versandt werden und möglicherweisse Zollgebühren erhoben werden, wenn diese bei Ihnen ankommen. Innerhalb der Schweiz fallen gewöhnlich keinerlei Zollgebühren an.

 

Rückerstattungsrichtlinien

• Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

• Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.  Die genauen Richtlinien bezgl. Rückgabe sind in den ABG's von NIVAYS GmbH enthalten.

• Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@nivays.com  kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, können sie diese an folgende Adresse retournieren.

NIVAYS GmbH, Im Park 2, CH - 8756 Mitlödi, Schweiz

• Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

• Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit über unseren Support kontaktieren. > support@nivays.com oder über Whatsapp schreiben unter der 0041 76 746 86 31

 

Rückgabe und Rücksendung von Waren

Eine Rückgabe der Ware und Erstattung ist nur möglich, wenn

• die Originalverpackung vorhanden ist
• das Originaletikett nicht entfernt wurde.
• die Textilien/Schuhe keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• der Artikel vor nicht mehr als 14 Tagen gekauft wurde.

Eine Rückgabe und Erstattung ist nicht möglich, wenn

• Die Originalverpackung fehlt
• Zubehör fehlt
• Personalisierte Produkte
• Produkte im Sale
• die Originaletiketten von der Kleidung entfernt wurden
• die Kleidung weist Gebrauchsspuren auf (Geruch, Flecken usw.)

Die genauen Richtlinien bezgl. Rückgabe sind in den ABG's von NIVAYS GmbH enthalten.

 

Schäden und Probleme

• Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.

 

Austausche

• Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kaufen Sie den neuen Artikel separat ein.

 

Rückerstattungen

• Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Stornobedienungen

• Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Sämtliche Informationen zu Rückgabe / Geldzurückgarantie sind in den ABG's der NIVAYS GmbH enthalten.